อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้ไว้ในที่เดียว การเข้าถึงและการใช้บริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ — โปรดตรวจสอบว่าบริการนี้ได้รับอนุญาตในพื้นที่ที่คุณอยู่ก่อนใช้งาน

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้PromptPay · Wallet · SCB Easy

ดูล็อบบี้เกม อ่านคำถามที่พบบ่อย

ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อฝ่ายดูแลบัญชีและกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย การขอข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการรายงานปัญหาเกี่ยวกับบัญชี ทีมของเราพร้อมตอบผ่านช่องทางด้านล่าง กรุณาระบุหัวข้อให้ชัดเจนเพื่อให้เราตอบกลับได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำถามด้านกฎหมายหรือคำร้องขอข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและประเภทคำร้องให้ครบถ้วนเพื่อการดำเนินการที่รวดเร็ว

แชทในแอปพลิเคชัน เปิดเมนูบัญชีบนมือถือ แล้วเลือก 'ติดต่อเรา' เพื่อแชทกับทีมงานโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับการระงับบัญชีหรือธุรกรรม

แบบฟอร์มออนไลน์ กรอกแบบฟอร์มในหน้าติดต่อเราสำหรับคำร้องขอลบข้อมูลหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัว เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กำหนดตามนโยบาย

ข้อกำหนดและขอบเขตการให้บริการ

ufawc การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

การใช้บริการ ufawc ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ระบุไว้ในหน้านี้ทั้งหมด บริการของเราให้บริการสำหรับผู้ใหญ่ที่อยู่ในภูมิภาคที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต หากกฎหมายในพื้นที่ของคุณไม่อนุญาตให้ใช้บริการประเภทนี้ โปรดหยุดการใช้งานทันที ข้อมูลการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะถูกบันทึกตามนโยบายการเก็บข้อมูลของเรา เพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการทำธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต บัญชีที่พบความผิดปกติอาจถูกระงับชั่วคราวระหว่างการตรวจสอบ เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้เป็นครั้งคราว การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงสำคัญจะส่งผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ การใช้บริการต่อหลังจากได้รับแจ้งถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขที่อัปเดตแล้ว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

ความปลอดภัยและความโปร่งใส

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลคือพื้นฐานของบริการเรา ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลการชำระเงินไปจนถึงการควบคุมการเข้าถึงบัญชี เราออกแบบระบบให้ข้อมูลของคุณอยู่ในมือคุณเสมอ ผู้ใช้ในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัดสามารถยื่นคำร้องขอสำเนาข้อมูลหรือขอลบบัญชีได้ผ่านช่องทางที่ระบุไว้

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสด้วย SSL ทุกครั้ง ไม่มีการจัดเก็บรหัส PIN หรือข้อมูลรหัสผ่านของคุณในระบบของเรา

การเก็บข้อมูลและระยะเวลา

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบออกหลังครบกำหนด คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลาผ่านแบบฟอร์มคำร้อง

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าภาษาและช่องทางชำระเงินที่คุณเลือก คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าของเบราว์เซอร์โดยไม่กระทบการใช้งานหลัก

การร้องขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

ยื่นคำร้องผ่านแบบฟอร์มออนไลน์หรืออีเมลฝ่ายกฎหมาย ระบุประเภทคำร้อง เราจะดำเนินการและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่นโยบายกำหนดตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูล

ข้อสงสัยเกี่ยวกับกฎหมายและสิทธิ์ของคุณ

คำถามด้านล่างนี้รวบรวมจากสิ่งที่ผู้ใช้สอบถามมากที่สุดเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ทางกฎหมาย หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมของเราได้โดยตรง

ยื่นคำร้องผ่านแบบฟอร์มออนไลน์ในหน้าติดต่อเรา หรือส่งอีเมลมาที่ฝ่ายกฎหมาย ระบุหมายเลขบัญชีและประเภทคำร้อง เราจะรวบรวมข้อมูลและส่งให้คุณตามกำหนด

ข้อมูลธุรกรรม PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ข้อมูลที่เกินกำหนดจะถูกลบออกจากระบบโดยอัตโนมัติ

ส่งคำร้องขอลบบัญชีผ่านแบบฟอร์มออนไลน์ หลังยืนยันตัวตนแล้ว เราจะดำเนินการลบข้อมูลส่วนตัวและปิดบัญชีตามขั้นตอนที่กำหนด บางส่วนอาจต้องเก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนด

การเข้าถึงและการใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบว่าบริการประเภทนี้ได้รับอนุญาตในพื้นที่ที่ตนอาศัยอยู่ก่อนเริ่มใช้งาน

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและช่องทางชำระเงินที่คุณเลือก คุณปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ โดยไม่กระทบฟังก์ชันหลักของบัญชี

เราแจ้งการเปลี่ยนแปลงสำคัญผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ หากคุณใช้บริการต่อหลังจากได้รับแจ้ง ถือว่ายอมรับข้อกำหนดที่อัปเดตแล้ว

อ้างอิง